CONVERSATION EXPLORER
会话与质检
正在连接
会话导出—
质检记录—
有对应质检的会话—
仅有质检的对话—
对话记录
正在读取—
选择一条对话
查看原始会话和对应质检对应质检
—质检记录会显示在这里
用户场景
事实固定选择一条对话建立用户场景
你来扮演客服
用户会根据你的回答调整回应用户状态
训练观察显示本轮意图、情绪和目标进度
实时粗检 试用
—客服发送回复后自动检查
Jeff 实时粗检
详细复核与参考分
QA 质检
当前会话 · 训练参考分客服回复后自动质检
正在连接评分模型
评分与知识说明
模拟记录
所有模式自动保存，可凭模拟 ID 找回—